• ¿Cómo se lavan los productos?

Los productos de Tela en Lavarropas y los de Papel Tyvek o Papel Tyvek se ponen en remojo en agua con un poquito de detergente o jabón de lavar la ropa.

No se planchan. Dejar secar extendidos

 

  • ¿Cuántas veces?

Varias, lo que puede pasar es que se vaya el estampado poco a poco.

 

  • ¿Sale el color?

Sale la mayoría. Puede quedar un poquito como sombreado el marcador. 

Pero se puede volver a pintar perfectamente.

 

  • ¿Qué marcadores uso si se terminan los que traen los juguetes?

Cualquiera infantil! Mientras diga "al agua" o "lavable". Y usar preferentemente colores claros, tratar de no usar negro, marrón, violeta, etc ya que pueden tardar más de un lavado en salir, y queda en principio un sombreado o sombra oscura. Se puede colorear igual, por supuesto, pero sale un poco menos que los colores claros.

 

  • ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Podés pagar con Transferencia Bancaria o Pago en Efectivo con un 10 % de Descuento. 

Disponemos de los siguientes medios de pago:

 

  • ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

  • ¿Cómo se realizan los envíos?

En CABA en moto o podés mandar a buscarlo.

Al resto del país por Correo, Micro o Flete a terminal o domicilio o con Mercado Envíos.

IMPORTANTE: los tiempos de los envíos (con excepción de la moto que coordinamos nosotras) no podemos manejarlos ni modificarlos. El correo y MercadoEnvíos ponen los tiempos, horario de entrega, etc. Y la fecha de entrega que se muestra al realizar la compra es automática. No la ponemos, pero suele ser estimativa. Por favor contemplarlo al comprar.

TENER EN CUENTA QUE CORREO ARGENTINO sólo mantiene máximo 7 días en sucursal el pedido. Luego lo devuelve al remitente, y tarda en volvernos a nosotras (cuando llega, a veces se pierde en el camino) Y no podemos usar la misma etiqueta para volver a enviarlo.

 

 

  • ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

Podés mandar a una dirección que no sea la tuya (como regalo por ejemplo)

 

  • ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En CABA, de Lunes a Viernes si hacés tu pedido antes de las 12 hs, te lo enviamos en el día (si elegís en Moto).

En general la demora se encuentra entre 1 y 3 días hábiles luego de acreditado el pago.

Para MercadoEnvios y Correo Argentino, el tiempo lo disponen ellos. Y la fecha que aparece en nuestra tienda también es estimativa, sale automáticamente puesta por ellos. Por favor calcular esto al comprar.

 

  • ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

 

  • ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a info@liviano.com.ar y te enviaremos uno nuevo.

 

  • ¿Son seguros los juguetes de Liviano?

Si! todos los juguetes de Tela de Papel estás Certificados por Iram y la Cámara del Juguete! Podrás ver el sellito en nuestros packagings.

Los juguetes de Papel Lavable y Bambú estamos actualmente en el proceso de certificación.